Unternehmen der Energieversorgung agieren in einer Branche mit wechselnden regulatorischen Rahmenbedingungen und einem steigenden Kostendruck. Daher unterliegen Entscheidungen in zunehmenden Masse der Notwendigkeit zur Kostenkontrolle, zur Lenkung der Nachfragemuster und der Einhaltung von gesetzlichen Auflagen.

IPsoft bietet eine Antwort, um mit der  hierdurch entstehenden Komplexität umzugehen: Expertensysteme, die autonom agieren und Seite an Seite mit hochqualifizierten Serviceengineuren arbeiten.  Selbstlernernde Expertensysteme, ein einheitlicher Ansatz  zur Servicebereitstellung  und auf den Kunden ausgerichtete Betriebsprozesse unterstützen Energieversorger im Marktprozess.

Betriebsleistungen der IPsoft für den Energiesektor umfassen:

Kolokation und gemanagte Bandbreite

Sehr leistungsfähige, ausfallsichere Netzverbindungen und Flächen in führenden Rechenzentren. 

Konfiguration der Netzwerkinfrastruktur

IPsoft erstellt umfassende Netzkonzepte für Energieversorger, inklusive ausfallsicherer Routerdesigns, Core Switches, Distribution Switches und ausfallgeschützter Firewalls/VPNs. IPsoft überwacht die Verfügbarkeit der Netzwerkinfrastruktur und deren Netzlaufzeiten, Störungen werden sofort erkannt.

Management der Systemumgebung

IPsoft ist verantwortlich für die zugesicherte Verfügbarkeit und Pflege der Systemumgebung:

• Hardwarekonfiguration, Wartung und Installation neuer Softwarestände
• Management der Betriebssysteme, Wartung und Programme zur Fehlerbehebung (patches)
• Management der Speichersysteme, von Storage Arrays und von Datensicherungskonzepten
• Management von Anwendungen
• Umfassende Betriebsservices für System- und Netzumgebungen, inklusive Fehlermanagement für Prozesse und Systeme, Fehlerbehebung,  Upgrades für Anwendungen, Datenbankmanagement, Netzwerkmanagement und Backupmanagement

Leistungsmanagement und Kapazitätsplanung

IPsoft überwacht die Leistung der in den Betrieb übernommenen Systeme und Netzwerkelemente und zieht aus den gemessenen Leistungswerten und Prognosen des Verkehrswachstums Rückschlüsse für eine zukunftssichere Kapazitätsplanung.

Informationsmanagement

IPsoft unterhält eine Wissensdatenbank, die pro Kunden detaillierte Aufzeichnungen zu den Vorkommnissen in der jeweiligen Umgebung enthält, inklusive Ausfällen, bekannten Problemen und deren Behebung.  Dies ermöglicht eine wirksame Diagnose der Systemvorkommnisse und eine schnelle Behebung von häufiger auftretenden Problemen.