AT&T und IPsoft arbeiten seid mehr als fünf Jahren bei Managed Services zusammen. Die Partnerschaft begann, als AT&T anfing, IPsofts Leistungsfähigkeit in ausgewählten Bereich zu nutzen, um besondere Anforderungen seiner grössten Geschäftskunden zu erfüllen. Diese Kunden benötigten spezielle Lösungsansätze:

• Bestimmte Leistungsmerkmale, die sich nicht im Standardportfolio der AT&T  befanden
• Die Lieferung in bestimmte Länder, die nicht zu den Kernregionen der AT&T gehören
• Die Betreuung von Kunden mit hochkomplexen Netzwerken und besonderen Unterstützungsanforderungen
• Die Bereitstellung von Services, die auch international einheitlich und standardisiert erbracht werden
• Die Notwendigkeit, den Servicebereich bei Managed Services und im WAN-Umfeld in den Kundencampus hinein zu erweitern, und dies auf internationaler Basis.
  

IPsoft ist über die Zeit zu einem strategischen Partner für den Bereich der AT&T geworden, der massgeschneiderte Lösungen für Grosskunden verantwortet und unterstützt diesen Bereich bei seiner internationalen Wachstumsstrategie. In den letzten zwei Jahren haben AT&T und IPsoft die Partnerschaft um Produkte im Bereich Managed Services erweitert, die durch IPsoft erbracht werden (“powered by IPsoft”). AT&T hat sich aus mehreren Gründen zu diesem Schritt entschlossen:

• Der steigende Druck, schneller mit neuen Technologien an den Markt zu gehen, hierzu zählen beispielsweise WAN Acceleration, Unified Communications, der Rechenzenttrumsbetrieb und mobile Kommunikationslösungen
• Der Bedarf an grösserer Flexibilität in der Entwicklung von Managed Services in Punkto Installation, unterstütztem Equipment und Leistungsumfängen
• Das Vorliegen von beschränkten Investitionsbudgets zur Erweiterung des eigenen Produkt- und Serviceportfolios 
• Der von Kunden geäusserte Bedarf nach umfassenderen Managed Serviceansätzen
  

AT&T’s wählte IPsoft als den bevorzugten Partner für Standardprodukte aufgrund eine Reihe von Vorzügen aus:

• Die Fähigkeit, neue Technologien schnell zu übernehmen und in Betriebskonzepte zu überführen
• Die Flexibilität in der Schaffung neuer, anpassungsfähiger und hochintegrierter Servicemodelle 
• Automatisierung als Differenzierungsmerkmal, das Betriebskosten senkt und damit beiden Partnern eine auskömmliche Marge ergmöglicht
• Umfangreiche Möglichkeiten, eine enge, elektronische Anbindung an Carriersysteme durchzuführen.
  

Der erste “offizielle” IPsoft-powered AT&T Managed Service entstand im Bereich Managed WAN Acceleration und wurde offiziell im November 2008 aus der Taufe gehoben. AT&T und IPsoft haben seitdem eng zusammengearbeitet, um weitere Produktfelder zu erschliessen, hierzu gehören Managed Unified Communications (UC/IPT, Contact Center), Dual-Mode Mobile Voice, LAN und WLAN, und weitere Netzwerkdienste. Weiterhin nutzt AT&T IPsoft als bevorzugten globalen Lösungspartner für eine breite Palette an Speziallösungen im Outsourcingumfeld.