"Die Partnerschaft mit IPsoft ermöglicht Q-go, seine strategischen Ziele zu erreichen und das Geschäft auf internationaler Ebene auszubauen."
Sander Koers, Leiter IT-, Q-go

Automatisierte Geschäftsprozessunterstützung hilft unseren Kunden, ihre Wettbewerbsfähigkeit zu erhalten und steigern.

IPsoft bietet eine komplette Suite an geschäftsprozessbezogenen Dienstleistungen wie Prozessmodellierung, Abbildung von Prozessen auf Infrastrukturen sowie  Lifecycle Management von Prozessen. Die Expertensysteme der IPsoft, kombiniert mit hochqualifiziertem Personal, ermöglichen erhebliche Kostenreduktionen (total cost of ownership) in Verbindung mit Prozessverbesserungen.

IPsofts Bezugsrahmen zur automatisierten Geschäftsprozessunterstützung reduziert die Abhängigkeit von fehlerbehafteten manuellen Servicetätigkeiten und ermöglicht schnellere Reaktions- und Lösungszeiten.  Im Zusammenspiel mit der weltweiten, hochqualifizierten Betriebsmannschaft verschafft dieses „hybride“  Modell ungeahnte wirtschaftliche Vorteile bei hoher Leistungsfähigkeit.

Finanzwesen und Buchhaltung

IPsoft stellt Ende-zu-Ende-Services bereit, die vom Infrastrukturmanagement bis zum Management von Buchungsposten reichen und zu einer Entlastung des Personals führen, das sich dadurch auf qualifiziertere Tätigkeiten konzentrieren kann.

  • Debitoren
  • Kreditoren
  • Buchhaltung gemäss GAAP/IFRS
  • Buchungsabgleiche
  • Hauptbuch

Services für Medienunternehmen

Das Angebot für Medienunternehmen der IPsoft umfasst eine grosse Spannbreite an Services für das digitale publizieren:

  • Beratung zu Contentmanagement-Systemen
  • 24x7 Anzeigenbetriebsuntestützung  
  • 24x7 Publikationssupport 
  • Auftragsmanagement
  • Kampagnenmanagement
  • Installation und Inbetriebnahme von massgeschneiderten IT Lösungen auch an Kleinststandorten
  • Integration von Softwarepaketen auf Basis Open Source
  • IT Helpdesk für journalistische Mitarbeiter
  • Automatisierte Überprüfung von Inhalten und Überwachung der Leistungswerte von IT Komponenten
  • Formatierungen
  • Marketingbezogener Suchmaschineneinsatz
  • Auswertung von Schlüsselbegriffen
  • Suchmaschinenoptimierung
  • Publikation und Auslieferung von Newslettern

Sicherheit

IPsofts 24x7 Security NOC zur Überwachung der Sicherheit setzt auf eine Reihe von Massnahmen: von der Überwachung und der Antwort auf Distributed Denial of Service (DDOS)-Attacken, die Entdeckung von Viren und anderen Eindringlingen bis hin zur Einführung und Überwachung von Sicherheitsregularien in Unternehmen.

  • Rechteverwaltung/Zugangskontrollisten
  • Seminare zur Vorbereitung auf Auditierungen 
  • Authentifikation von Nutzern
  • Kontrolle von Changes

Call Center

IPsofts Call Center ist rund-um-die-Uhr an sieben Tagen die Woche erreichbar. Durch den kombinierten Einsatz von Expertensystemtechnologie und qualifiziertem Personal erhält der Kunde eine echte Alternative zum offshoring.

  • Einsatz von Prozeduren, die sich auf Betriebshandbücher abstützen
  • Vorgezogene Bearbeitung von Servicevorfällen/Incidents
  • Unternehmensweiter Service Desk (Personalabteilung, Buchhaltung, allgemeine Auskünfte)
  • PC-Anwenderunterstützung