Die Stabilität und Zuverlässigkeit von Datenbanken ist ein Schlüsselfaktor für die Verfügbarkeit von geschäftskritischen Anwendungen und die Funktionsfähigkeit von Geschäftsprozessen. IPsofts hochqualifizierte Betriebsmannschaft im harmonischen Zusammenspiel mit den Expertensystemen stellt sicher, dass Datenbanken rund um die Uhr (24x7x365) verfügbar und voll funktionsfähig sind. Diese intelligenten Expertensysteme, die die Handlungsweisen des Betriebspersonals erlernen, erledigen eine Vielzahl von Serviceaufgaben im Datenbankumfeld automatisiert. Datenbankautomatisierung stellt sicher, dass Routinetätigkeiten, die bisher von Serviceingenieuren erledigt wurden, ohne Verzögerung und zuverlässig erledigt werden.
Unsere auf ITIL basierenden Dienstleistungen beinhalten die Kapazitätsplanung, das Bedarfsmanagement, die dynamische Aufteilung von Aufgaben auf Ressoucen (workload management), das Einspielen neuer Softwarestände, die Sicherstellung von Sicherheitsstandards und Sicherheitsüberprüfungen und vieles mehr.