Robert De Souza
Marketing Director
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23 Nov: Führender Handelskette für Unterhaltungs- und Haushaltselektronik wählt IPsoft zum Betrieb der Disaster Recovery
Dienstag, November 23, 2010
New York, NY – Eine führende Handelskette für Unterhaltungs- und Haushaltselektronik wählt IPsoft zum Betrieb von Managed Services aus.
Noch rechtzeitig vor Beginn der Weihnachtszeit 2010 benötigte das Handelsunternehmen eine verbesserte Disaster Recovery-Lösung für seine Online-Handelsplattform. Es ging darum, dass Kunden auch dann noch auf der Online-Plattform „surfen“ können, wenn es zu geplanten oder ungeplanten Ausfällen kommt.
Der Service der IPsoft sorgt für eine permanente Überwachung und leitet die Online-Kunden des Handelsunternehmens bei Ausfall sofort auf ein Ausfallrechenzentrum um, wo sie wieder Zugriff auf die Online-Präsenz, den Produktkatalog, Produktbewertungen und mehr erhalten.
Die Internetpräsenz der Handelskette ist in eine Cloudumgebung eingebettet, die jederzeit eine nachfragegerechte Skalierung der Kapazitäten erlaubt. Das Unternehmen hatte einen Anbieter gesucht, der erfahren im Betrieb einer Cloudumgebung ist.Das Technologieunternehmen IPsoft verfügte über die geforderte Erfahrung und Kompetenzen um Clould-Services zu betreiben.
Darüber hinaus stellt IPsoft dem Handelsunternehmen folgende Dienstleistungen zur Verfügung:
- Infrastrukturmanagement für die Amazon Cloud, Betriebssysteme, Anwendungen und Datenbanken
- Expertensystembasierte Überwachung und Erfassung von Störungen, nachfolgende Eskalatierung und Information
- Problemdiagnose und Störungsbeseitigung
- Verbesserte Reaktionszeiten, Bewertung von Alarmmeldungen und Eskalierungen von Störungen
IPsoft überführt arbeitsintensive Tätigkeiten (“Level 1 und Level 2”) in einen automatisieren Betrieb. Diese Lösung stellt Unterstützungsleistungen bereit, ohne dafür zusätzliches Personal aufwenden zu müssen.
Kontakte und Informationen
Über IPsoft
IPsoft ist ein global agierender Managed Service Anbieter und bietet seine Leistungen auf Basis von Expertensystem-gestützten Automatisierungslösungen an. Die Mission des Unternehmens ist es Kunden durch Expertensysteme zu unterstützen. Zu diesem Zweck setzt IPsoft selbstlernende, selbstheilende kognitive Systeme für den IT-Betrieb, Cloud Orchestration, Betrugsvermeidung (Fraud Prevention) und Geschäftsprozess-Automatisierung wirksam ein. Unsere einzigartige Automatisierungslösung auf Basis von Expertensystemen steuert gleichzeitig den Betrieb, reduziert menschliche Fehler und sorgt für verbesserte Servicelevel.
Neben dem Hauptsitz in New York, hat IPsoft Niederlassungen in 10 Ländern, in Nordamerika, Europa und Asien, welche Unternehmenskunden, Servicedienstleister und Telekommunikationsgesellschaften unterstützen.
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Robert De Souza
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Pythagoras war davon überzeugt, dass die Mathematik die Quelle jeder Wahrheit und die letztendliche Realität ist. Iamblichos, ein später Anhänger des Pythagoras, zitierte den Meister mit den Worten „Die Zahl ist der Herrscher der Formen und Ideen sowie die Ursache von Göttern und Dämonen“. Zahlen lügen nicht. Um Ihre IT-Umgebung zu verstehen und zu steuern, brauchen Sie messbare, genaue und zuverlässige Informationen.