Återförsäljare konkurrerar globalt och detaljhandelsföretag ser behovet av att upprätthålla en effektiv, tillgänglig affärsapplikation och olika tjänster. De företag som vill erbjuda överlägsen kundservice är numera utrustade med rätt teknik för att förbättra den. En effektiv IT-infrastruktur kan också höja de anställdas produktivitet.

Dagens affärsstrategi inom detaljhandeln är att maximera IT-tekniken och på så sätt möjliggöra för kostnadsminskningar. Genom att implementera ny teknik, kan detaljhandelsföretag minska de administrativa kostnaderna, vinna marknadsandelar och öka intäkterna. IPsoft managed services för detaljhandeln innehåller:

Customer Relationship Management

Företagen använder Customer Relationship Management (CRM) för att öka intäkterna och ge bättre kundservice. CRM hanterar organisationens kundprocess genom uppföljning av försäljning och kundservice, och möjlighet för företag att kategorisera och visa på kundens behov och vanor. CRM används för automatiserad försäljning, marknadsföring, data profilering och samarbete mellan olika avdelningar. CRM-system ger en överskådlig vy över kundinformation, hjälper till att identifiera och värdera olika kundrelationer, samt hjälper säljare att snabbt hitta kundinformation.

Enterprise Resource Planning

Enterprise Resource Planning (ERP) integrerar affärssystem, data och processer i ett enda system som bidrar till att minska de administrativa kostnaderna. ERP fungerar som en enhetlig databas för datalagring, kräver mindre underhåll och har större kapacitet gällande rapportering. ERP hjälper företag att uppgradera sin redovisning, rapportering och inköpsuppgifter. Företag använder affärssystem för att förbättra de anställdas produktivitet och öka effektiviteten.

Supply Chain Management

Supply Chain Management (SCM) är en produktions process. SCM processen omfattar förvaltningen av åtgärderna i leveranskedjan, inklusive produkt tillverkning, distribution, beställning, resultatstyrning och support. SCM omfattar även partner och tredjepartsleverantörers samarbete.

Point of Sale Systems

Point of Sale (POS) system används av detaljhandelsföretag för mer än bara försäljning. POS-system inkluderar integrerad bokföring, inventering och CRM-tjänster. Genom att kombinera tjänster, kan POS system förbättra detaljhandelns prestanda och samtidigt minska kostnaderna.


IPsoft s Retail Solutions innehåller:

Utökad svarstid

IPsofts näthanteringstjänster höjer kvaliteten och utökar svarstiden för anställda och kunder.

Effektiv bandbreddshantering

Genom effektiv hantering av trafiken, minskar IPsoft behovet av ytterligare  bandbredd.

24 x 7 Tillgänglighet

I dagens konkurrensutsatta marknad, har detaljhandelsföretag behov av att ge 24 x 7 tillgänglighet på nätet. IPsoft utvecklar SLA med specifika krav för detaljhandel med 24 x 7 support.

Nätverks Effektivitet

Detaljhandelsföretag är beroende av nätverkets effektivitet och kräver högre kvalitet på tjänsterna för sina applikationer och servrar.

Förbättrad teknik

IPsoft s IPcenter identifierar problem som uppkommer och använder automatiserade resolutioner för snabb problemlösning.

Uppgraderad WAN

Detaljhandelsföretag kräver den senaste uppdaterade teknologin för sitt nätverk i syfte att bättre betjäna sina kunder och anställda.

MPLS

IPsoft migrerar företagens nätverksplatser från ett traditionellt nätverk till ett höghastighets VPN-nätverk.

Kostnadsbesparingar

IPsoft använder Multi-Protocol Label Switching (MPLS) för att säkerställa en korrekt dirigering av varje applikation i nätverket. MPLS ökar kvaliteten på tjänsterna i nätet och ger förbättrad nätåtkomst, samt höjer programmets prestanda och tillgänglighet. IPsoft hjälper detaljhandelsföretag att kontrollera kostnaderna för deras nätverk, och förbli relevant i en föränderlig marknad.