19 Maj: Forskning avslöjar att brittiska företag lägger mer än 3 månader om året på rutiner gällande IT-Management

LONDON, UK – IPsoft, leverantör av autonoma IT-styrningstjänster, avslöjar idag att över en fjärdedel (26%) av beslutsfattare inom IT (ITDMs) spenderar motsvarande två dagar i veckan på att besvara vardagliga frågor gällande hantering av den interna IT-miljön. Detta betyder att brittiska företag i snitt gör en förlust med  upp till 18,9 ”billjoner ”pund i förlorade arbetstimmar (belopp baserat på genomsnittlig lön för IT-chef er)

Forskningen där över 200 ledande befattningshavare inom  ITDMs deltog , avslöjar också att 54% anser  att automatisering sparar pengar och frigör tid för mer proaktiv verksamhet, oerhört viktigt då mer än hälften erkänner att de spenderar mindre än två dagar i veckan på innovation.

IPsoft´s brittiska VD,Terry Walby kommenterade: " Att ha kvalificerad IT-personal som tillbringar alltför mycket tid på dagligt underhåll är potentiellt demoraliserande. Det skapar dålig produktivitet och är  slöseri med pengar, men det kan också påverka affärsnyttan. Ett företag som låter sin top-elit spendera tid varje vecka  på rutinarbete kommer så småningom antingen att förlora momentum för proaktiva projekt, förlora personal, eller kanske både och. Genom en omfördelning av IT-personal i en mer kreativ riktning, kan företagen åter fokusera sin energi på företagets målsättning."

Ytterligare resultat från undersökningen:

IT Drift Drännerar Företagens Resurser
Mer än hälften av de tillfrågade uppger att de skulle kunna inleda nya strategiska projekt om den interna  IT-verksamheten var automatiserad, vilket visar på att innovation är en stor prioritering för ITDMs. Även tid för strategiska projekt  är av vikt, 43% uppskattar att de skulle ha mer tid för planering och definiering av organisationens strategi , helt enkelt säkerställa en bättre anpassning till verksamheten som helhet.

Felsökning Hög  Prioritet
Intressant nog, medans felsökning av data-system ofta nämns som en utmaning för IT-personal, pekar resultaten på något annat. Upptäckt, diagnos och lösning av fel rankas som den största prioriteten gällande automation (32% rankade det som topp ett, 49% som topp tre), medans enbart upptäckt och diagnos rankades mycket lägre (6% rankade det som topp ett, 31% som  topp tre), vilket klart påvisar att  ITDMs söker efter  teknik för att själv åtgärda problem, inte bara upptäcka dem.

Automation Förvirrar Företagen
De tillfrågade förstår tydligt hur automation kan gynna organisationen, men det finns en bristande kunskap om vad som redan är möjligt. 1 av 10 anser att det är inte möjligt för tekniska system att reparera sig själv utan mänsklig inblandning,  66% håller med om att tekniken kan lära sig och anpassa sig till användarnas behov över tiden.  Över en tredjedel (35%) är skeptiska enbart  över tanken på artificiell intelligens och självlärande system, och en fjärdedel är helt emot och anser att det är ren science fiction

Walby´s slutsats: "Det finns visserligen fortfarande en viss förvirring på marknaden om vad automatisering redan idag kan åstadkomma för företagen, IT-avdelningar som väljer att implementera denna teknik, genererar betydande fördelar för verksamheten på fler plan.  Automation har gått från att bara vara ett komplicerat skrivet dokument i ett lokalt nätverk, till att bli ett sofistikerat, självlärande och självläkande system som levereras via databehandlingssystem på expertnivå."

Om undersökningen

207 personer deltog via en online-undersökning av  IT-ansvariga i brittiska företag. De tilllfrågade var anställda i företag med storleksordningen; (250 anställda eller fler) och en blandning a strukturer för beslutsfattande (individuellt och i lag med andra).
Undersökningen genomfördes under april 2011 och förvaltas av Loudhouse, ett oberoende forskningsinstitut med huvudkontor i London.