Hem › Nyheter › Pressmeddelanden › 15 juli: Stort Försäkringsbolaget väljer IPsoft för Managed Services

15 juli: Stort Försäkringsbolaget väljer IPsoft för Managed Services


fredag, juli 15, 2011

Ett stort försäkringsbolag har valt IPsoft för Managed Services. 


IPsoft kommer att förse försäkringsbolaget med nätverk, databaser och applikationer. Tjänsterna omfattar stöd för mellanprogramvara för WebLogic, WebSphere, Apache och MySQL och förvaltning av servrar i Exchange och BlackBerry Enterprise miljöer. 

Automation är kännetecknande för IPsoft servicemodell. 56 procent av alla klientincidenter löses utan mänsklig inblandning. IPsoft automatiserar processer och förfaranden genom IPcenter, sin ITIL-V3 Management Suite linje. IPcenter är helt transparent och ger kunderna samma vy som IPsoft´s ingenjörer ser. 

Sviten av ITIL-V3 anpassade tjänster inkluderar:
  • NOC övervakning, Event Management och eskalering
  • Incident Management, Continual Service Improvement, Standard Operating Procedures 
  • Change Management, Problem Management, Access Management, Request Fulfillment, Release Management 
  • Analys av rotorsaker, planering av kapacitet och prestanda, Service Continuity Management

    IPcenter utnyttjar avancerade övervakningsverktyg som använder optimerat servicestöd för leveransprocesserna och förbättrar svarstid, validering och eskalering av varningar - samtidigt som den minskar kostnaderna.

Kontakter och relaterad information

Om IPsoft


IPsoft är ett globalt managed services företag som tillhandahåller heltäckande supporttjänster till företag över hela världen. Företaget har sitt huvudkontor i New York City, med lokalkontor i 6 länder. Det sista årtiondet har värdet av IT-outsourcing förverkligats, detta genom att ersätta arbetskraft med billigare arbetskraft. De kommande årtiondena kommer innebära att arbetskraft ersätt av Expert System. IPsoft är i branschen och driver IT-lösningar genom expertsystem

Kontakt

 
Robert De Souza
Marknadschef
robert.desouza@ipsoft.com
212-708-5707 (Norra USA)
+44 (0) 20 7070 5707 (Europa)