Det finns många system gällande hantering av tjänster, men vår autonoma tjänst är vi ensamma om. IPsoft sticker ut med sin unika blandning av expertsystem och extremt kunnig personal.

Kostnadsbesparingar och stabilitet

IPsoft har konsekvent levererat minskningar gällande "Total Cost of Ownership" i genomsnitt  med över 30 procent. IPsoft säkerställer att kostnaden för kunderna är stabil och levereras till ett fast månatligt återkommande värde som kommer att ha liten eller ingen rörlig del. I motsats till arbetsintensiva länkade modeller som kan variera utifrån stigande löner och förmåner som är förknippade med att attrahera och behålla personal, säkerställer IPsofts modell att kundernas kostnad förblir stabil under löptiden.

Flexibla prismodeller

IPsoft erbjuder en rad olika prissättningsmodeller, inklusive en fast månadsavgift för specifik infrastruktur, anpassad differentierad prissättning eller mönsterskydd av prissättning (per port prissättning) för specialiserad infrastruktur, såsom IP-telefoni. Vi erbjuder flexibilitet, förutsägbara utgifter och förmåga att reducera kapitalriskerna vid stora inköp. IPsoft kan erbjuda alla dessa modeller för att stödja infrastrukturen både i kundernas egna datacenter eller  i utlokaliserade anläggningar.

Snabbare svar / beslutstid

IPsoft är ett företag som grundades av en matematiker och bygger på matematik. Vi mäter vetenskapligt våra framgångar och är  branschledande gällande den genomsnittliga tiden för att svara: <6 minuter genomsnitt på alla tjänster och transaktioner. Vi upprätthåller också strikta servicenivåavtal med meningsfulla ekonomiska sanktioner.

Konsekvent genomförande

Manuella processer styrda av människan kan fela, det är mänskligt. Även när det gäller överflödiga-/ej affärskritiska manuella uppgifter ligger felprocenten på ca 10 procent. Den automatiserade felprocenten på våra autonoma tjänster ligger på nära 0 procent.

De flesta organisationers åtgärder av kvaliteten på leverans av tjänster är högst subjektiva och fokuserar på att mäta endast produktionen på leverans av tjänster, inte de bidragande orsakerna. IPsoft fokuserar ständigt på varje aspekt av orsakerna för att få ett konsekvent utfall. Genom att upprätthålla konsistens mot CTQs och samtidigt identifiera avvikelser (DPMOs) från normen och ta itu med dessa avvikelser vid rotens nivå, säkerställer IPsoft systematiskt kvalitet. IPsofts tjänster gör att våra kunder kan förbättra kvaliteten på sina tjänster ut till slutkund med mer än 50 procent i kvantifierbara kategorier.

Mycket avancerade monitoreringsegenskaper

Kunderna får omfattande övervakning över tillgänglighet av nätverk, miljöegenskaper, inklusive processor, diskanvändning, krav på utförande och kritiska tjänster, och över 10.000 möjliga egenskaper av avgörande betydelse för infrastrukturen. Kundvarningar för att upptäcka kundernas problem innan de blir till affärskritiska produktionsstopp.

Förbättrad möjlighet till beläggning

Med IPsofts förvaltning av infrastruktur, kan kunder beräkna sin beläggning av personal mycket effektivare - tillhandahållandet av denna tjänst gör att kunden blir alltmer frikopplad från den mänskliga faktorn.

Total öppenhet

Vi ger full insyn i kundens IT-verksamhet genom IPcenter, vår konsoliderade Management Portal. IPcenter ger kunden en i realtid, fullt synlig bild av verksamheten för alla IT-ledningsfunktioner. Våra kunder ser vad våra IPsoft ingenjörer ser.